Polityka prywatności sklepu internetowego BAJMEDIA.PL

a) Zawarcie i realizacja umowy oraz obsługa zamówienia

Dane przetwarzane są w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• przygotowania Towaru do wysyłki,
• dostarczenia Towaru,
• kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
• obsługi płatności,
• realizacji usług dodatkowych związanych z zamówieniem,
• realizacji wysyłki bezpośrednio od producenta, dystrybutora, hurtowni lub innego dostawcy Towaru,
• obsługi zwrotów, odstąpień od umowy oraz innych czynności związanych z realizacją umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

b) Odbiór zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (ZSEE)

Jeżeli Klient zgłosi chęć skorzystania z odbioru ZSEE, Administrator może przetwarzać dane w celu:

• przyjęcia zgłoszenia,
• ustalenia miejsca i terminu odbioru,
• przekazania zlecenia podmiotowi realizującemu odbiór,
• kontaktu w sprawie odbioru,
• realizacji obowiązków Sprzedawcy związanych z odbiorem ZSEE.

Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania faktur, dokumentów księgowych oraz wykonywania innych obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) Reklamacje i obsługa posprzedażowa

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, realizacji uprawnień Klienta, kontaktu z serwisem, producentem, gwarantem lub innym podmiotem uczestniczącym w obsłudze reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

e) Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem ze Sklepu lub zawartymi umowami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

f) Konto Klienta

Jeżeli Klient zakłada Konto w Sklepie, dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta oraz udostępniania jego funkcjonalności.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

g) Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się do Newslettera lub udzieli odpowiedniej zgody marketingowej, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, informacji o promocjach, nowych produktach i ofertach Sklepu.

Zgoda może zostać wycofana w każdym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

h) Bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz zapewnienia prawidłowego działania serwisu.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu oraz rodzaju realizowanej usługi Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres korespondencyjny,
• dane do faktury,
• nazwę firmy,
• NIP,
• dane dotyczące zamówienia,
• numer zamówienia,
• informacje dotyczące zamówionych Towarów,
• informacje dotyczące dostawy,
• informacje dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia,
• historię zamówień,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
• dane dotyczące zgłoszenia odbioru ZSEE,
• adres odbioru ZSEE,
• informacje o rodzaju odbieranego zużytego sprzętu,
• dane dotyczące Konta Klienta,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies.

Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych i przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

Jeżeli dostawa Towaru realizowana jest przez zewnętrznego przewoźnika, producenta, dystrybutora, hurtownię lub innego dostawcę Towaru, Administrator może przekazać dane niezbędne do wykonania dostawy, w szczególności:

• imię i nazwisko odbiorcy,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer zamówienia lub przesyłki,
• informacje dotyczące zamówionego Towaru,
• informacje niezbędne do realizacji zamówionych usług dodatkowych.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania, nadania, transportu i doręczenia Towaru oraz umożliwienia kontaktu z Klientem w sprawie dostawy.

W przypadku wysyłki Towaru bezpośrednio od dostawcy do Klienta dane mogą zostać przekazane dostawcy Towaru, który następnie może przekazać dane niezbędne do wykonania dostawy wybranemu przez siebie przewoźnikowi.

Jeżeli Klient zgłosi chęć skorzystania z bezpłatnego odbioru zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (ZSEE), Administrator może przekazać podmiotowi realizującemu odbiór dane niezbędne do jego organizacji.

Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres odbioru,
• informacje o rodzaju i liczbie odbieranych urządzeń,
• informacje dotyczące miejsca odbioru,
• informacje niezbędne do ustalenia terminu i sposobu odbioru.

Podmiot realizujący odbiór może kontaktować się bezpośrednio z Klientem w celu ustalenia szczegółów odbioru.

Jeżeli Klient samodzielnie korzysta z zewnętrznego serwisu lub formularza odbioru ZSEE, do którego przechodzi za pomocą odnośnika znajdującego się w Sklepie, dane podane bezpośrednio w takim serwisie są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez jego operatora.

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych, płatności odroczonych, płatności ratalnych lub innych usług finansowych dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane operatorowi wybranej przez Klienta usługi.

Operator płatności, bank lub podmiot finansujący może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych osobowych.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów, jeżeli ich obsługa odbywa się bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane związane z realizacją zamówienia – przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z reklamacją – przez okres obsługi reklamacji oraz okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane związane z Kontem – przez okres korzystania z Konta, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do ochrony roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane związane z ZSEE – przez okres niezbędny do organizacji i udokumentowania odbioru oraz przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub potrzeby ochrony roszczeń.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W przypadku zawarcia i realizacji umowy podanie danych niezbędnych do obsługi zamówienia jest jednak konieczne do jego realizacji.

Brak podania danych wymaganych do realizacji dostawy może uniemożliwić dostarczenie Towaru.

Brak podania danych niezbędnych do organizacji odbioru ZSEE może uniemożliwić zorganizowanie odbioru w wybrany przez Klienta sposób.

Sklep bajmedia.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• obsługi koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• logowania do Konta,
• zapamiętywania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze Sklepu,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli wymagana zgoda została udzielona.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być wykorzystywane w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne, marketingowe oraz inne technologie wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w narzędziu zarządzania zgodami.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą narzędzia dostępnego w Sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.

W zależności od stosowanych w Sklepie narzędzi dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze strony oraz dopasowania treści lub działań marketingowych.

Jeżeli dla danego rodzaju profilowania lub marketingu wymagane jest uzyskanie zgody, takie działania są prowadzone dopiero po jej udzieleniu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące zgód.

Administrator nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że zastosowanie ma jedna z przesłanek przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

W związku z korzystaniem przez Administratora z niektórych narzędzi informatycznych, analitycznych, marketingowych lub innych usług dostarczanych przez podmioty międzynarodowe może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, odpowiednio do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania.

Stosowane rozwiązania mogą obejmować w szczególności:

• szyfrowane połączenie SSL,
• ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych,
• zabezpieczenia systemów informatycznych,
• wykonywanie kopii zapasowych,
• stosowanie procedur organizacyjnych dotyczących ochrony danych,
• zawieranie wymaganych umów dotyczących przetwarzania danych z usługodawcami.

W celu uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych lub skorzystania z praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem aktualnych danych kontaktowych wskazanych na stronie bajmedia.pl.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.